Politique de confidentialité

Introduction et conditions générales

Ces conditions s’appliquent à l’utilisation des Clients et autres produits développés par Stream-Shake (« Stream-Shake » / « nous » / « notre »).

Cette politique de confidentialité et de données (« Politique de confidentialité ») s’applique et prend effet à l’égard de tous nos clients logiciels pour la réalisation de streams conjoints, des services en ligne associés (y compris le jeu en réseau en ligne et l’interactivité), ainsi que tout autre logiciel et produit mis à disposition par nos soins (ensemble les « Clients »), ainsi que toute autre fonctionnalité en ligne relative à notre activité, y compris notre site web www.stream-shake.com, notre portail développeur stream-shake.com, notre site corporate stream-shake.com (les « Sites web »), toute liste de diffusion que nous gérons (la « Liste de diffusion »).

Ensemble, les Clients, le Site web, la Liste de diffusion, les Forums et le Centre d’assistance sont désignés les « Services en ligne ».

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à streamshake.support@gmail.com.

Nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Lorsque nous déterminons la finalité ou les moyens du traitement des données personnelles, nous sommes le « responsable du traitement ». Nous respectons toutes les lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données 2016/679 (GDPR).

• Quelles informations nous pouvons collecter à votre sujet ;
• Comment nous utiliserons les informations collectées ;
• Si nous divulguerons vos données à des tiers ;
• Vos choix et droits concernant les informations personnelles que vous avez fournies.

Informations que nous pouvons collecter

Nous collectons et traitons les informations suivantes, qui peuvent inclure vos données personnelles.

Informations d’inscription

• Nom d’utilisateur ;
• Adresse e-mail ;
• Mot de passe ;
• Pays ;
• Date de naissance ;
• Prénom et nom.

Informations facultatives

• Adresse complète, genre, fuseau horaire, numéro de téléphone, avatar ;
• Profils Twitch / Facebook / Twitter / YouTube / Discord / Google.

Plateformes tierces

• Nom d’utilisateur / pseudonyme, identifiant de connexion ;
• Jetons d’accès et de rafraîchissement.

Informations de jeu

• Pseudonyme, ID, rang / Elo ;
• Statistiques de profil de base, informations de bannissement ;
• Liste d’amis (Steam uniquement).

Pourquoi nous collectons des informations

• Vous fournir nos Services en ligne ;
• Améliorer la qualité de nos services ;
• Répondre à vos questions et demandes ;
• Attirer de nouveaux utilisateurs ;
• Prévenir la fraude ;
• Traiter les paiements ;
• Livrer des biens et des prix ;
• Marketing et publicité.

Communications marketing

En vous inscrivant à notre service, vous consentez à ce qui suit :

• Nous pouvons utiliser votre e-mail pour le marketing et la publicité concernant de nouvelles fonctionnalités, promotions, offres spéciales et programmes d’affiliation ;
• Nous pouvons envoyer des notifications concernant des produits et services tiers susceptibles de vous intéresser ;
• Votre e-mail peut être utilisé pour la publicité personnalisée sur des plateformes tierces (Google Ads, Meta).

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en vous désabonnant de tout e-mail marketing ou en nous contactant à streamshake.support@gmail.com.

Le désabonnement n’affectera pas les notifications de service importantes liées à votre compte.

Cookies

Un cookie est un fichier texte placé sur votre appareil lorsque vous accédez à nos Services en ligne. Nous utilisons les cookies pour :

• Fonctions strictement nécessaires ;
• Paramètres fonctionnels ;
• Collecte analytique ;
• Publicité ciblée.

Partage des données

Nous partagerons vos informations avec des tiers uniquement de la manière décrite dans cette Politique de confidentialité :

• Membres du groupe et personnel ;
• Prestataires de services et sous-traitants tiers ;
• En cas de fusion ou d’acquisition ;
• Conformément à la loi ;
• À des fins d’application de la loi.

Contrôle et désinscription du consommateur

Si vous ne souhaitez pas recevoir de supports promotionnels ou marketing de notre part ou de la part de tiers, vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur « se désabonner » dans l’une de nos communications, en modifiant les paramètres de votre compte dans les Services en ligne à tout moment, ou en nous contactant à streamshake.support@gmail.com.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant la manière dont nous traitons les données personnelles vous concernant. Nous nous efforçons de répondre dans un délai d’un mois au maximum. Pour faire une demande, envoyez un e-mail à streamshake.support@gmail.com.

Copie et rectification

Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de faire corriger toute inexactitude. Nous ferons des efforts raisonnables pour fournir, corriger ou supprimer les données personnelles.

Opposition au traitement

Vous pouvez nous demander de limiter, d’arrêter le traitement ou de supprimer vos données personnelles lorsque les motifs prévus par le GDPR s’appliquent (par exemple, vous avez retiré votre consentement, les données ne sont plus nécessaires à leur finalité initiale, etc.).

Copie lisible par machine

Nous fournirons vos données personnelles dans un format couramment utilisé, lisible par machine et interopérable sur demande — et, lorsque cela est techniquement faisable, les transmettrons directement à un autre prestataire.

Réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès d’une autorité de protection des données.

Conservation des données

Nous conserverons vos informations personnelles sur nos systèmes aussi longtemps que nécessaire pour le service concerné. Le contenu utilisateur et les informations de forum sont conservés indéfiniment. Si vous souhaitez que nous supprimions votre compte ou votre contenu, contactez streamshake.support@gmail.com.

Enfants

Nous n’utilisons pas nos Services en ligne pour solliciter sciemment des informations auprès d’enfants de moins de 13 ans ou pour leur faire du marketing. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d’un enfant de moins de 13 ans, nous supprimerons ces informations aussi rapidement que possible. Si vous pensez que nous pourrions détenir de telles données, contactez streamshake.support@gmail.com.

Sécurité

Nous prenons des précautions techniques et organisationnelles raisonnables : les bases de données sont protégées par mot de passe et limitées aux employés essentiels. Aucun système de sécurité, cependant, ne peut empêcher toutes les violations potentielles.

Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées en dehors de l’EEE. Nos bases de données utilisent MongoDB, MySQL et Redis ; les serveurs sont hébergés sur AWS, Google et DigitalOcean, les fichiers sur Dropbox. Nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour tout transfert en dehors de l’EEE.

Contact

Toutes les questions, commentaires ou demandes doivent être adressés à streamshake.support@gmail.com. Nous nous efforçons de répondre dans un délai de trois jours ouvrables.