Kebijakan Privasi

Pendahuluan dan ketentuan umum

Ketentuan ini berlaku untuk penggunaan Klien dan produk lain yang dikembangkan oleh Stream-Shake («Stream-Shake» / «kami» / «kita»).

Kebijakan privasi dan data ini («Kebijakan Privasi») berlaku dan berlaku efektif terhadap semua klien perangkat lunak kami untuk melakukan streaming bersama, layanan online terkait (termasuk permainan jaringan online dan interaktivitas), serta perangkat lunak dan produk lain yang kami sediakan (secara bersama «Klien»), serta fitur online lainnya terkait bisnis kami, termasuk situs web kami di www.stream-shake.com, portal pengembang kami di stream-shake.com, situs web perusahaan kami di stream-shake.com («Situs Web»), daftar mailing yang kami kelola («Daftar Mailing»).

Secara bersama, Klien, Situs Web, Daftar Mailing, Forum, dan Pusat Dukungan disebut «Layanan Online».

Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar tentang Kebijakan Privasi ini, hubungi kami di streamshake.support@gmail.com.

Kami berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda. Ketika kami menentukan tujuan atau cara pemrosesan data pribadi, kami adalah «pengendali data». Kami mematuhi semua undang-undang perlindungan data yang berlaku, termasuk Peraturan Perlindungan Data Umum 2016/679 (GDPR).

• Informasi apa yang mungkin kami kumpulkan tentang Anda;
• Bagaimana kami akan menggunakan informasi yang kami kumpulkan;
• Apakah kami akan mengungkapkan detail Anda kepada pihak lain;
• Pilihan dan hak Anda terkait informasi pribadi yang Anda berikan.

Informasi yang mungkin kami kumpulkan

Kami mengumpulkan dan memproses informasi berikut yang mungkin mencakup data pribadi Anda.

Informasi pendaftaran

• Nama pengguna;
• Alamat email;
• Kata sandi;
• Negara;
• Tanggal lahir;
• Nama depan dan belakang.

Informasi opsional

• Alamat lengkap, jenis kelamin, zona waktu, nomor telepon, avatar;
• Profil Twitch / Facebook / Twitter / YouTube / Discord / Google.

Platform pihak ketiga

• Nama pengguna / nickname, login pengguna;
• Token akses dan refresh.

Informasi permainan

• Nickname, ID, peringkat / Elo;
• Statistik profil dasar, informasi ban;
• Daftar teman (hanya Steam).

Mengapa kami mengumpulkan informasi

• Menyediakan Layanan Online kami;
• Meningkatkan kualitas layanan kami;
• Menanggapi pertanyaan dan permintaan Anda;
• Menarik pengguna baru;
• Mencegah penipuan;
• Memproses pembayaran;
• Mengirim barang dan hadiah;
• Pemasaran dan periklanan.

Komunikasi pemasaran

Dengan mendaftar layanan kami, Anda menyetujui hal berikut:

• Kami dapat menggunakan email Anda untuk pemasaran dan periklanan tentang fitur baru, promosi, penawaran khusus, dan program afiliasi;
• Kami dapat mengirim notifikasi tentang produk dan layanan pihak ketiga yang mungkin menarik bagi Anda;
• Email Anda dapat digunakan untuk iklan yang dipersonalisasi di platform pihak ketiga (Google Ads, Meta).

Anda dapat menarik persetujuan kapan saja dengan berhenti berlangganan dari email pemasaran atau menghubungi kami di streamshake.support@gmail.com.

Berhenti berlangganan tidak akan memengaruhi notifikasi layanan penting terkait akun Anda.

Cookie

Cookie adalah file teks yang ditempatkan di perangkat Anda saat Anda mengakses Layanan Online kami. Kami menggunakan cookie untuk:

• Fungsi yang sangat diperlukan;
• Pengaturan fungsional;
• Pengumpulan analitik;
• Periklanan tertarget.

Berbagi data

Kami akan membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga hanya dengan cara yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini:

• Anggota grup dan personel;
• Penyedia layanan dan subkontraktor pihak ketiga;
• Dalam hal merger atau akuisisi;
• Sesuai yang diwajibkan oleh hukum;
• Untuk tujuan penegakan hukum.

Kontrol konsumen dan opt-out

Jika Anda tidak ingin menerima materi promosi atau pemasaran dari kami atau pihak ketiga, Anda dapat opt-out dengan mengklik «berhenti berlangganan» di komunikasi kami, mengubah pengaturan akun di Layanan Online kapan saja, atau menghubungi kami di streamshake.support@gmail.com.

Hak Anda

Anda memiliki hak berikut terkait cara kami memproses data pribadi yang berkaitan dengan Anda. Kami berupaya merespons paling lambat dalam satu bulan. Untuk mengajukan permintaan, email streamshake.support@gmail.com.

Salinan dan koreksi

Anda berhak meminta salinan informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda dan meminta koreksi atas ketidakakuratan. Kami akan berupaya secara wajar untuk menyediakan, memperbaiki, atau menghapus data pribadi.

Keberatan terhadap pemrosesan

Anda dapat meminta kami membatasi, menghentikan pemrosesan, atau menghapus data pribadi Anda ketika alasan yang ditetapkan GDPR berlaku (misalnya Anda menarik persetujuan, data tidak lagi diperlukan untuk tujuan aslinya, dll.).

Salinan yang dapat dibaca mesin

Kami akan menyediakan data pribadi Anda dalam format yang umum digunakan, dapat dibaca mesin, dan interoperable atas permintaan — dan, jika memungkinkan secara teknis, mengirimkannya langsung ke penyedia lain.

Keluhan kepada otoritas pengawas

Jika Anda tidak puas dengan cara kami memproses data Anda, hubungi kami. Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas perlindungan data.

Penyimpanan data

Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda di sistem kami selama diperlukan untuk layanan terkait. Konten Pengguna dan informasi forum disimpan tanpa batas waktu. Jika Anda ingin kami menghapus akun atau konten Anda, hubungi streamshake.support@gmail.com.

Anak-anak

Kami tidak menggunakan Layanan Online kami untuk dengan sengaja meminta informasi dari atau memasarkan kepada anak di bawah 13 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 13 tahun, kami akan menghapus informasi tersebut secepat mungkin. Jika Anda yakin kami mungkin menyimpan data tersebut, hubungi streamshake.support@gmail.com.

Keamanan

Kami mengambil langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar: basis data dilindungi kata sandi dan dibatasi hanya untuk karyawan yang diperlukan. Namun, tidak ada sistem keamanan yang dapat mencegah semua potensi pelanggaran.

Transfer data internasional

Informasi Anda dapat ditransfer ke luar EEA. Basis data kami menggunakan MongoDB, MySQL, dan Redis; server dihosting di AWS, Google, dan DigitalOcean, file di Dropbox. Kami mengandalkan klausul perlindungan data standar yang disetujui Komisi Eropa untuk transfer di luar EEA.

Kontak

Semua pertanyaan, komentar, atau permintaan harus ditujukan ke streamshake.support@gmail.com. Kami berupaya merespons dalam tiga hari kerja.