Perjanjian Penawaran Publik

Kontrak publik untuk penyediaan layanan dan/atau penjualan barang

Dokumen ini merupakan penawaran publik resmi dari Wiraswasta Perorangan Melnyk Serhii Oleksandrovych (selanjutnya disebut “Kontraktor” atau “Penjual”), yang ditujukan kepada orang-orang tanpa batas jumlahnya (selanjutnya disebut “Pengguna” atau “Pembeli”), untuk mengadakan perjanjian penyediaan layanan dan/atau penjualan barang (selanjutnya disebut “Perjanjian”) dengan ketentuan yang tercantum di bawah ini.

Sesuai dengan Pasal 633, 641, dan 642 Kodeks Sipil Ukraina, Perjanjian ini bersifat publik, ketentuannya identik bagi semua konsumen, dan tindakan yang menunjukkan penerimaan penawaran disamakan dengan penandatanganan perjanjian bilateral secara tertulis.

Subjek Perjanjian

1.1. Kontraktor berkomitmen untuk menyediakan layanan dan/atau menyuplai barang, yang deskripsi rinci dan harganya dipublikasikan di Situs Web, dan Pengguna berkomitmen untuk menerima layanan/barang tersebut serta membayarnya berdasarkan Perjanjian ini.

Penerimaan dan pemesanan

2.1. Penerimaan tanpa syarat dan penuh atas penawaran publik ini adalah salah satu dari tindakan berikut oleh Pengguna:

• mengisi formulir pendaftaran atau aplikasi di Situs Web;
• mengklik “Pesan”, “Beli”, “Bayar” atau tombol yang setara maknanya di halaman pembayaran Situs Web;
• pembayaran (penuh atau sebagian) atas layanan atau barang yang ditampilkan di Situs Web.

2.2. Dengan menerima, Pengguna mengonfirmasi bahwa ia telah sepenuhnya memahami Perjanjian ini, bahwa ketentuannya jelas, dan bahwa ia berkomitmen untuk mematuhinya.

Harga dan pembayaran

3.1. Harga layanan/barang dinyatakan di Situs Web dalam hryvnia Ukraina (UAH) dan/atau mata uang asing (dolar AS (USD), euro (EUR), dll.).

3.2. Bagi penduduk Ukraina, pembayaran dilakukan secara eksklusif dalam mata uang nasional — hryvnia (UAH). Jika suatu layanan atau barang dihargai dalam mata uang asing di Situs Web, jumlah yang harus dibayar dalam hryvnia ditentukan menurut kurs kartu bank penerima (atau sistem pembayaran yang digunakan) pada saat transaksi.

3.3. Bagi non-penduduk Ukraina, pembayaran dapat dilakukan dalam hryvnia atau mata uang asing (USD, EUR, dll.) ke rekening valuta asing Kontraktor atau melalui layanan pembayaran internasional yang terintegrasi di Situs Web.

3.4. Kontraktor dapat secara sepihak mengubah harga layanan atau barang sebelum dibayar oleh Pengguna.

3.5. Saat membayar dalam mata uang asing, Pengguna menanggung biaya konversi mata uang dan biaya bank koresponden, jika dikenakan selama transfer.

3.6. Pembayaran dianggap telah dilakukan ketika dana dikreditkan ke rekening (termasuk valuta asing) Kontraktor atau ketika pembayaran berhasil dikonfirmasi oleh sistem acquiring Situs Web (layanan pembayaran).

Hak dan kewajiban para pihak

4.1. Kontraktor wajib:

• menyediakan layanan atau mengirimkan barang dengan kualitas yang memadai sesuai penawaran ini;
• tidak mengungkapkan informasi rahasia dan data pribadi Pengguna yang diperoleh dalam pelaksanaan Perjanjian, sesuai Kebijakan Privasi Situs Web.

4.2. Kontraktor dapat:

• menangguhkan penyediaan layanan atau akses ke platform apabila terjadi keterlambatan pembayaran atau pelanggaran aturan Situs Web oleh Pengguna.

4.3. Pengguna wajib:

• membayar layanan atau barang tepat waktu dan secara penuh;
• memberikan informasi yang akurat dan terkini saat memesan atau mendaftar;
• tidak menggunakan materi Situs Web untuk melanggar hak cipta pihak ketiga atau untuk tujuan komersial tanpa persetujuan tertulis Kontraktor.

Kekayaan intelektual

5.1. Seluruh hak atas Situs Web, elemen-elemennya, kode perangkat lunak, desain, teks, grafis, dan materi lainnya merupakan milik Kontraktor (atau digunakan secara sah olehnya).

5.2. Menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau penggunaan lain atas konten Situs Web tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari pemegang hak dilarang keras.

Pengembalian dana dan tanggung jawab

6.1. Pengembalian dana atas barang atau layanan yang dibeli tetapi tidak diterima diatur oleh hukum Ukraina yang berlaku, termasuk Undang-Undang Ukraina “Tentang perlindungan hak konsumen”.

6.2. Prosedur pengembalian dana untuk langganan Premium dan poin aktivitas

• Permintaan pengembalian harus dikirim ke streamshake.support@gmail.com dari email yang terhubung dengan akun, sertakan ID pesanan dan alasan singkat.
• Jika permintaan dibuat dalam 14 hari kalender sejak pembayaran dan pengguna belum menggunakan fungsionalitas berbayar (tidak ada sesi aktif, poin belum digunakan), Kontraktor mengembalikan 100% jumlah ke kartu yang sama melalui acquiring Monobank.
• Jika sebagian periode penagihan telah digunakan, Kontraktor mengembalikan bagian yang tidak terpakai secara proporsional, dikurangi setara poin aktivitas yang sudah dikreditkan dengan kurs USD yang berlaku.
• Pengembalian diproses dalam 7 hari kerja setelah persetujuan dan masuk ke kartu dalam 1–10 hari bank tergantung penerbit. Pengembalian selalu dikirim ke kartu asli (Visa, Mastercard, Google Pay atau Apple Pay).
• Tidak ada pengembalian untuk periode penagihan berikutnya jika pengguna tidak menonaktifkan perpanjangan otomatis di Akun sebelum tanggal penagihan. Perpanjangan otomatis dapat dinonaktifkan kapan saja.

6.3. Kontraktor tidak bertanggung jawab atas gangguan teknis layanan pihak ketiga (sistem pembayaran, penyedia internet, dll.) di luar kendalinya.

6.4. Para pihak dibebaskan dari tanggung jawab atas kegagalan memenuhi kewajiban apabila terjadi force majeure yang dikonfirmasi sesuai cara yang ditentukan hukum.

Langganan Premium — «Streamer favorit Anda»

Berdasarkan penawaran publik ini, Kontraktor menyediakan akses berbayar ke alat perangkat lunak «Your favorite streamers», tersedia di Top streamer Twitch, dalam bentuk langganan berulang (periodik).

Deskripsi layanan: alat ini memudahkan pencarian dan pelacakan channel Twitch favorit. Pengguna menambahkan channel ke daftar pribadi dan dapat memfilter secara real-time menurut:

• status siaran (online / offline);
• kategori atau judul game yang disiarkan;
• jenis siaran (esports, obrolan, musik, dll.).

Klasifikasi hukum dan teknis

• Layanan sepenuhnya sesuai model SaaS (Software as a Service): perangkat lunak berjalan di server cloud Kontraktor; pengguna tidak mengunduh atau menginstalnya secara lokal.
• Akses disediakan melalui antarmuka web dengan pembayaran periodik (langganan berulang), diproses melalui layanan pembayaran terintegrasi Monobank.

Harga dan cakupan langganan

• Biaya langganan adalah 5 USD per periode penagihan. Penduduk Ukraina membayar dalam hryvnia (UAH) sesuai kurs bank acquiring pada saat transaksi.
• Periode penagihan adalah 30 hari. Langganan diperpanjang otomatis di akhir setiap periode hingga dibatalkan pengguna di Akun.
• Saat aktivasi, 45.000 poin aktivitas dikreditkan ke saldo bonus (internal) pengguna. Poin aktivitas diatur oleh bagian «Activity points (gamification)» Perjanjian ini dan tidak dapat ditukar, dikompensasi, atau dikembalikan dalam mata uang nyata.

Pengguna dapat membatalkan perpanjangan otomatis kapan saja di bagian terkait Akun. Setelah pembatalan, akses Premium tetap aktif hingga akhir periode yang sudah dibayar; tidak ada pengembalian dana untuk hari yang tidak terpakai pada periode berjalan.

Activity points (gamification)

7.1. Activity points (“points”) are a limited, revocable, non-transferable and personal right of access to interactive digital content and gamification features on the Website. Points are not money, currency, payment instruments, e-money or virtual assets within the meaning of the laws of Ukraine.

7.2. Prohibition on alienation: any trading, sale, gifting, lending, exchange or transfer of points to other Website users or third parties is strictly prohibited. Attempts to do so violate this Agreement and result in immediate account suspension and forfeiture of the point balance without compensation.

7.3. No proprietary interest: the User agrees that they have no proprietary, tangible or monetary rights in points, which remain the intellectual property of the platform. Points are not redeemable, compensable or refundable in real currency or any other material value.

Daftar harga penempatan banner di artikel (2026)

Informasi tambahan

• Banner ditempatkan di bagian artikel yang terlihat (above the fold atau layar pertama jika diminta).
• Masa penempatan dimulai sejak pembayaran diterima.
• Beberapa banner dalam satu artikel dimungkinkan (diskon mulai 2 banner).

To order banner placement, use the banner order form.