Contratto di offerta pubblica

Contratto pubblico per la prestazione di servizi e/o vendita di beni

Il presente documento costituisce l’offerta pubblica ufficiale dell’Imprenditore individuale Melnyk Serhii Oleksandrovych (il «Contraente» o «Venditore»), rivolta a un numero illimitato di persone (l’«Utente» o «Acquirente»), per concludere un contratto di prestazione di servizi e/o vendita di beni (il «Contratto») alle condizioni di seguito indicate.

Ai sensi degli articoli 633, 641 e 642 del Codice civile dell’Ucraina, il presente Contratto è pubblico, le sue condizioni sono identiche per tutti i consumatori, e gli atti che evidenziano l’accettazione dell’offerta equivalgono alla conclusione di un contratto bilaterale in forma scritta.

Oggetto del Contratto

1.1. Il Contraente si impegna a prestare servizi e/o fornire beni, la cui descrizione dettagliata e il prezzo sono pubblicati sul Sito web, e l’Utente si impegna ad accettare tali servizi/beni e a pagarli alle condizioni del presente Contratto.

Accettazione e inoltro dell’ordine

2.1. L’accettazione incondizionata e integrale della presente offerta pubblica corrisponde a una qualsiasi delle seguenti azioni dell’Utente:

• compilazione di un modulo di registrazione o di una richiesta sul Sito web;
• clic su «Effettua ordine», «Acquista», «Paga» o su un pulsante di equivalente significato nella pagina di pagamento del Sito web;
• pagamento (totale o parziale) di servizi o beni presentati sul Sito web.

2.2. Accettando, l’Utente conferma la piena conoscenza del presente Contratto, che le regole sono chiare e che si impegna a rispettarle.

Prezzo e pagamento

3.1. Il prezzo dei servizi/beni è indicato sul Sito web in grivna ucraina (UAH) e/o in valuta estera (dollaro statunitense (USD), euro (EUR), ecc.).

3.2. Per i residenti in Ucraina, il pagamento è effettuato esclusivamente nella valuta nazionale — grivna (UAH). Se un servizio o bene è quotato in valuta estera sul Sito web, l’importo da pagare in grivna è determinato al tasso della carta della banca acquirente (o del sistema di pagamento utilizzato) al momento della transazione.

3.3. Per i non residenti in Ucraina, il pagamento può essere effettuato in grivna o in valuta estera (USD, EUR, ecc.) sul conto corrente in valuta estera del Contraente o tramite servizi di pagamento internazionali integrati sul Sito web.

3.4. Il Contraente può modificare unilateralmente i prezzi dei servizi o dei beni prima che siano pagati dall’Utente.

3.5. In caso di pagamento in valuta estera, l’Utente sostiene i costi di conversione valutaria e le commissioni delle banche corrispondenti, se addebitate durante il trasferimento.

3.6. Il pagamento si considera effettuato quando i fondi sono accreditati sul conto corrente (anche in valuta estera) del Contraente o quando il pagamento è confermato con successo dal sistema di acquiring del Sito web (servizio di pagamento).

Diritti e obblighi delle parti

4.1. Il Contraente deve:

• prestare servizi o consegnare beni di qualità adeguata in conformità con la presente offerta;
• non divulgare informazioni riservate e dati personali dell’Utente ottenuti nell’esecuzione del Contratto, in conformità con l’Informativa sulla privacy del Sito web.

4.2. Il Contraente può:

• sospendere la prestazione di servizi o l’accesso alla piattaforma in caso di ritardo nel pagamento o violazione delle regole del Sito web da parte dell’Utente.

4.3. L’Utente deve:

• pagare i servizi o i beni tempestivamente e per intero;
• fornire informazioni accurate e aggiornate al momento dell’ordine o della registrazione;
• non utilizzare i materiali del Sito web per violare i diritti d’autore di terzi o per scopi commerciali senza il consenso scritto del Contraente.

Proprietà intellettuale

5.1. Tutti i diritti sul Sito web, sui suoi elementi, sul codice software, sul design, sui testi, sulla grafica e su altri materiali appartengono al Contraente (o sono da lui utilizzati legalmente).

5.2. La copia, la modifica, la distribuzione o qualsiasi altro utilizzo dei contenuti del Sito web senza il previo consenso espresso del titolare dei diritti è severamente vietato.

Rimborsi e responsabilità

6.1. I rimborsi per beni o servizi acquistati e non ricevuti sono disciplinati dalla legislazione applicabile dell’Ucraina, inclusa la Legge dell’Ucraina «Sulla tutela dei diritti dei consumatori».

6.2. Procedura di rimborso per l’abbonamento Premium e i punti attività

• La richiesta va inviata a streamshake.support@gmail.com dall’email associata all’account, indicando l’ID dell’ordine e una breve motivazione.
• Se la richiesta è presentata entro 14 giorni di calendario dal pagamento e l’utente non ha ancora utilizzato la funzionalità pagata (nessuna sessione attiva, nessun punto speso), il Contraente rimborsa il 100% dell’importo sulla stessa carta tramite l’acquirer Monobank.
• Se parte del periodo di fatturazione è già stata utilizzata, il Contraente rimborsa la parte non utilizzata pro rata, detraendo l’equivalente dei punti attività già accreditati al tasso USD vigente.
• Il rimborso è elaborato entro 7 giorni lavorativi dall’approvazione e accreditato sulla carta in 1–10 giorni bancari secondo l’emittente. Il rimborso è sempre eseguito sulla carta originale (Visa, Mastercard, Google Pay o Apple Pay).
• Non viene effettuato alcun rimborso per i periodi di fatturazione successivi se l’utente non ha disattivato il rinnovo automatico nell’Account prima della data dell’addebito. Il rinnovo può essere disattivato in qualsiasi momento.

6.3. Il Contraente non è responsabile per malfunzionamenti tecnici di servizi di terzi (sistemi di pagamento, provider internet, ecc.) al di fuori del proprio controllo.

6.4. Le parti sono esonerate dalla responsabilità per l’inadempimento degli obblighi in caso di forza maggiore confermata secondo le modalità previste dalla legge.

Abbonamento Premium — «I tuoi streamer preferiti»

Ai sensi della presente offerta pubblica, il Contraente fornisce accesso a pagamento allo strumento software «Your favorite streamers», disponibile su Top streamer Twitch, sotto forma di abbonamento ricorrente (periodico).

Descrizione del servizio: lo strumento facilita la ricerca e il monitoraggio dei canali Twitch preferiti. L’utente aggiunge canali a un elenco personale e può filtrarli in tempo reale per:

• stato della diretta (online / offline);
• categoria o titolo del gioco trasmesso;
• tipo di stream (esports, chat, musica, ecc.).

Classificazione giuridica e tecnica

• Il servizio rientra pienamente nel modello SaaS (Software as a Service): il software è eseguito sui server cloud del Contraente; l’utente non lo scarica né lo installa localmente.
• L’accesso è fornito tramite interfaccia web con pagamento periodico (abbonamento ricorrente), gestito dal servizio di pagamento integrato Monobank.

Prezzo e contenuto dell’abbonamento

• Il canone è di 5 USD per periodo di fatturazione. I residenti in Ucraina pagano in hryvnia (UAH) al tasso della banca acquirente al momento della transazione.
• Il periodo di fatturazione è di 30 giorni. L’abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo fino alla cancellazione da parte dell’utente nel proprio Account.
• All’attivazione, 45 000 punti attività sono accreditati sul saldo bonus (interno) dell’utente. I punti attività sono regolati dalla sezione «Activity points (gamification)» del presente Accordo e non sono riscattabili, compensabili o rimborsabili in valuta reale.

L’utente può annullare il rinnovo automatico in qualsiasi momento nella sezione corrispondente dell’Account. Dopo la cancellazione, l’accesso Premium resta attivo fino alla fine del periodo già pagato; non è previsto rimborso per i giorni non utilizzati del periodo in corso.

Activity points (gamification)

7.1. Activity points (“points”) are a limited, revocable, non-transferable and personal right of access to interactive digital content and gamification features on the Website. Points are not money, currency, payment instruments, e-money or virtual assets within the meaning of the laws of Ukraine.

7.2. Prohibition on alienation: any trading, sale, gifting, lending, exchange or transfer of points to other Website users or third parties is strictly prohibited. Attempts to do so violate this Agreement and result in immediate account suspension and forfeiture of the point balance without compensation.

7.3. No proprietary interest: the User agrees that they have no proprietary, tangible or monetary rights in points, which remain the intellectual property of the platform. Points are not redeemable, compensable or refundable in real currency or any other material value.

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Informazioni aggiuntive

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