Política de privacidade

Introdução e condições gerais

Estas condições aplicam-se à utilização dos Clients e outros produtos desenvolvidos pela Stream-Shake («Stream-Shake» / «nós» / «nos»).

Esta política de privacidade e dados («Política de privacidade») aplica-se e produz efeitos relativamente a todos os nossos clientes de software para a realização de streams conjuntos, serviços online relacionados (incluindo jogo em rede online e interatividade), e outro software e produtos disponibilizados por nós (em conjunto, os «Clients»), bem como quaisquer outras funcionalidades online relacionadas com o nosso negócio, incluindo o nosso website em www.stream-shake.com, o nosso portal de programadores em stream-shake.com, o nosso website corporativo em stream-shake.com (os «Websites»), qualquer lista de correio que gerimos (a «Lista de correio»).

Em conjunto, os Clients, Website, Lista de correio, Fóruns e Centro de suporte são designados por «Serviços online».

Se tiver questões ou comentários sobre esta Política de privacidade, contacte-nos em streamshake.support@gmail.com.

Comprometemo-nos a proteger e respeitar a sua privacidade. Quando determinamos a finalidade ou os meios do tratamento de dados pessoais, somos o «responsável pelo tratamento». Cumprimos todas as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados 2016/679 (GDPR).

Que informações podemos recolher sobre si;
Como utilizaremos as informações que recolhermos;
Se divulgaremos os seus dados a terceiros;
As suas opções e direitos relativamente às informações pessoais que forneceu.

Informações que podemos recolher

Recolhemos e processamos as seguintes informações, que podem incluir os seus dados pessoais.

Informações de registo

Nome de utilizador;
Endereço de e-mail;
Palavra-passe;
País;
Data de nascimento;
Nome e apelido.

Informações opcionais

Morada completa, género, fuso horário, número de telefone, avatar;
Perfis Twitch / Facebook / Twitter / YouTube / Discord / Google.

Plataformas de terceiros

Nome de utilizador / nickname, login;
Tokens de acesso e atualização.

Informações de jogo

Nickname, ID, rank / Elo;
Estatísticas básicas de perfil, informações de banimento;
Lista de amigos (apenas Steam).

Por que recolhemos informações

Fornecer-lhe os nossos Serviços online;
Melhorar a qualidade dos nossos serviços;
Responder às suas questões e pedidos;
Atrair novos utilizadores;
Prevenir fraudes;
Processar pagamentos;
Entregar bens e prémios;
Marketing e publicidade.

Comunicações de marketing

Ao registar-se no nosso serviço, consente o seguinte:

Podemos utilizar o seu e-mail para marketing e publicidade sobre novas funcionalidades, promoções, ofertas especiais e programas de afiliados;
Podemos enviar notificações sobre produtos e serviços de terceiros que possam interessá-lo;
O seu e-mail pode ser utilizado para publicidade personalizada em plataformas de terceiros (Google Ads, Meta).

Pode retirar o consentimento a qualquer momento cancelando a subscrição de qualquer e-mail de marketing ou contactando-nos em streamshake.support@gmail.com.

A exclusão não afetará notificações importantes do serviço relacionadas com a sua conta.

Cookies

Um cookie é um ficheiro de texto colocado no seu dispositivo quando acede aos nossos Serviços online. Utilizamos cookies para:

Funções estritamente necessárias;
Definições funcionais;
Recolha analítica;
Publicidade direcionada.

Controlo do consumidor e exclusão

Se não desejar receber materiais promocionais ou de marketing nossos ou de terceiros, pode excluir-se clicando em «cancelar subscrição» em qualquer uma das nossas comunicações, alterando as definições da sua conta nos Serviços online a qualquer momento, ou contactando-nos em streamshake.support@gmail.com.

Os seus direitos

Tem os seguintes direitos relativamente à forma como processamos dados pessoais que lhe dizem respeito. Procuramos responder no prazo máximo de um mês. Para fazer um pedido, envie um e-mail para streamshake.support@gmail.com.

Cópia e retificação

Tem o direito de solicitar uma cópia das informações pessoais que temos sobre si e de fazer corrigir quaisquer imprecisões. Faremos esforços razoáveis para fornecer, corrigir ou eliminar dados pessoais.

Oposição ao tratamento

Pode pedir-nos que restrinjamos, paremos de processar ou eliminemos os seus dados pessoais quando se aplicarem os fundamentos previstos pelo GDPR (por exemplo, retirou o consentimento, os dados já não são necessários para a finalidade original, etc.).

Cópia legível por máquina

Forneceremos os seus dados pessoais num formato comum, legível por máquina e interoperável mediante pedido — e, quando tecnicamente viável, enviá-los-emos diretamente a outro prestador.

Reclamação junto de uma autoridade de controlo

Se não estiver satisfeito com a forma como processamos os seus dados, contacte-nos. Também pode apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados.

Conservação de dados

Conservaremos as suas informações pessoais nos nossos sistemas durante o tempo necessário para o serviço relevante. O conteúdo do utilizador e as informações do fórum são mantidos indefinidamente. Se desejar que eliminemos a sua conta ou conteúdo, contacte streamshake.support@gmail.com.

Crianças

Não utilizamos os nossos Serviços online para solicitar deliberadamente informações de crianças com menos de 13 anos ou para lhes fazer marketing. Se soubermos que recolhemos informações pessoais de uma criança com menos de 13 anos, eliminaremos essas informações o mais rapidamente possível. Se acredita que possamos deter tais dados, contacte streamshake.support@gmail.com.

Segurança

Tomamos precauções técnicas e organizacionais razoáveis: as bases de dados estão protegidas por palavra-passe e limitadas a funcionários essenciais. No entanto, nenhum sistema de segurança pode prevenir todas as potenciais violações.

Transferências internacionais de dados

As suas informações podem ser transferidas para fora do EEE. As nossas bases de dados utilizam MongoDB, MySQL e Redis; os servidores estão alojados na AWS, Google e DigitalOcean, os ficheiros no Dropbox. Baseamo-nos nas cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia para quaisquer transferências fora do EEE.

Contacto

Todas as questões, comentários ou pedidos devem ser dirigidos a streamshake.support@gmail.com. Procuramos responder no prazo de três dias úteis.

O site é um website de acesso público, aberto para consulta visual gratuita em https://stream-shake.com/, de propriedade (ou utilizado legalmente) do empresário individual Melnyk Serhii Oleksandrovych, através do qual são prestados serviços e/ou vendidos bens.