Contrato de oferta pública

Contrato público de prestação de serviços e/ou venda de bens

O presente documento constitui a oferta pública oficial do Empresário Individual Melnyk Serhii Oleksandrovych (o «Prestador» ou «Vendedor»), dirigida a um número ilimitado de pessoas (o «Utilizador» ou «Comprador»), para celebrar um contrato de prestação de serviços e/ou venda de bens (o «Contrato») nos termos abaixo indicados.

Nos termos dos artigos 633, 641 e 642 do Código Civil da Ucrânia, o presente Contrato é público, as suas condições são idênticas para todos os consumidores, e os atos que evidenciem a aceitação da oferta equivalem à celebração de um contrato bilateral por escrito.

Objeto do Contrato

1.1. O Prestador compromete-se a prestar serviços e/ou fornecer bens, cuja descrição detalhada e preço são publicados no Website, e o Utilizador compromete-se a aceitar tais serviços/bens e pagá-los nos termos do presente Contrato.

Aceitação e realização de encomendas

2.1. A aceitação incondicional e integral da presente oferta pública corresponde a qualquer das seguintes ações do Utilizador:

• preenchimento de um formulário de registo ou pedido no Website;
• clique em «Efetuar encomenda», «Comprar», «Pagar» ou botão de significado equivalente na página de pagamento do Website;
• pagamento (total ou parcial) de serviços ou bens apresentados no Website.

2.2. Ao aceitar, o Utilizador confirma pleno conhecimento do presente Contrato, que as regras são claras e que se compromete a cumpri-las.

Preço e pagamento

3.1. O preço dos serviços/bens é indicado no Website em hryvnia ucraniana (UAH) e/ou moeda estrangeira (dólar dos EUA (USD), euro (EUR), etc.).

3.2. Para residentes na Ucrânia, o pagamento é efetuado exclusivamente na moeda nacional — hryvnia (UAH). Se um serviço ou bem estiver cotado em moeda estrangeira no Website, o montante a pagar em hryvnia é determinado à taxa do cartão do banco adquirente (ou do sistema de pagamento utilizado) no momento da transação.

3.3. Para não residentes na Ucrânia, o pagamento pode ser efetuado em hryvnia ou moeda estrangeira (USD, EUR, etc.) para a conta corrente em moeda estrangeira do Prestador ou através de serviços de pagamento internacionais integrados no Website.

3.4. O Prestador pode alterar unilateralmente os preços dos serviços ou bens antes de serem pagos pelo Utilizador.

3.5. Ao pagar em moeda estrangeira, o Utilizador suporta os custos de conversão cambial e as comissões dos bancos correspondentes, se cobradas durante a transferência.

3.6. O pagamento considera-se efetuado quando os fundos são creditados na conta corrente (incluindo em moeda estrangeira) do Prestador ou quando o pagamento é confirmado com sucesso pelo sistema de adquirencia do Website (serviço de pagamento).

Direitos e obrigações das partes

4.1. O Prestador deve:

• prestar serviços ou entregar bens de qualidade adequada em conformidade com a presente oferta;
• não divulgar informações confidenciais e dados pessoais do Utilizador obtidos na execução do Contrato, em conformidade com a Política de Privacidade do Website.

4.2. O Prestador pode:

• suspender a prestação de serviços ou o acesso à plataforma em caso de pagamento em atraso ou violação das regras do Website pelo Utilizador.

4.3. O Utilizador deve:

• pagar os serviços ou bens atempadamente e na íntegra;
• fornecer informações exatas e atualizadas ao efetuar uma encomenda ou registo;
• não utilizar materiais do Website para infringir direitos de autor de terceiros ou para fins comerciais sem o consentimento escrito do Prestador.

Propriedade intelectual

5.1. Todos os direitos sobre o Website, os seus elementos, código de software, design, texto, gráficos e outros materiais pertencem ao Prestador (ou são por ele utilizados legalmente).

5.2. A cópia, modificação, distribuição ou qualquer outra utilização do conteúdo do Website sem o consentimento expresso prévio do titular dos direitos é estritamente proibida.

Reembolsos e responsabilidade

6.1. Os reembolsos de bens ou serviços adquiridos e não recebidos regem-se pela legislação aplicável da Ucrânia, incluindo a Lei da Ucrânia «Sobre a proteção dos direitos do consumidor».

6.2. Procedimento de reembolso da subscrição Premium e dos pontos de atividade

• O pedido deve ser enviado para streamshake.support@gmail.com a partir do e-mail associado à conta, indicando o identificador do pedido e uma breve justificação.
• Se o pedido for feito dentro de 14 dias corridos a contar do pagamento e o utilizador ainda não tiver usado a funcionalidade paga (sem sessões ativas, sem pontos gastos), o Contratante reembolsa 100% do valor para o mesmo cartão através do acquiring da Monobank.
• Se parte do período de cobrança já tiver sido utilizada, o Contratante reembolsa a parte não utilizada de forma proporcional, deduzindo o equivalente dos pontos de atividade já creditados pela taxa USD em vigor.
• O reembolso é processado em 7 dias úteis após aprovação e chega ao cartão em 1–10 dias bancários consoante o emissor. O reembolso é sempre devolvido para o cartão original (Visa, Mastercard, Google Pay ou Apple Pay).
• Não é efetuado reembolso para períodos de cobrança seguintes se o utilizador não tiver desativado a renovação automática na Conta antes da data do débito. A renovação pode ser desativada a qualquer momento.

6.3. O Prestador não é responsável por falhas técnicas de serviços de terceiros (sistemas de pagamento, fornecedores de internet, etc.) fora do seu controlo.

6.4. As partes ficam isentas de responsabilidade pelo incumprimento de obrigações em caso de força maior confirmada na forma prevista na lei.

Assinatura Premium — «Seus streamers favoritos»

Nos termos desta oferta pública, o Contratante fornece acesso pago à ferramenta de software «Your favorite streamers», disponível em Top streamers da Twitch, na forma de assinatura recorrente (periódica).

Descrição do serviço: a ferramenta facilita encontrar e acompanhar canais favoritos na plataforma Twitch. O usuário adiciona canais a uma lista pessoal e pode filtrá-los em tempo real por:

• status da transmissão (online / offline);
• categoria ou título do jogo transmitido;
• tipo de stream (esports, bate-papo, música etc.).

Classificação jurídica e técnica

• O serviço enquadra-se plenamente no modelo SaaS (Software as a Service): o software opera nos servidores em nuvem do Contratante; o usuário não faz download nem instala localmente.
• O acesso é fornecido via interface web com pagamento periódico (assinatura recorrente), processado pelo serviço de pagamento integrado Monobank.

Preço e conteúdo da assinatura

• A taxa é de 5 USD por período de cobrança. Residentes na Ucrânia pagam em hryvnia (UAH) pela taxa do banco adquirente no momento da transação.
• O período de cobrança é de 30 dias. A assinatura renova-se automaticamente ao final de cada período até cancelamento pelo usuário na Conta.
• Na ativação, 45 000 pontos de atividade são creditados no saldo de bônus (interno) do usuário. Os pontos de atividade regem-se pela secção «Activity points (gamification)» deste Acordo e não são resgatáveis, compensáveis ou reembolsáveis em moeda real.

O usuário pode cancelar a renovação automática a qualquer momento na secção correspondente da Conta. Após o cancelamento, o acesso Premium mantém-se até ao fim do período já pago; não há reembolso pelos dias não utilizados do período em curso.

Activity points (gamification)

7.1. Activity points (“points”) are a limited, revocable, non-transferable and personal right of access to interactive digital content and gamification features on the Website. Points are not money, currency, payment instruments, e-money or virtual assets within the meaning of the laws of Ukraine.

7.2. Prohibition on alienation: any trading, sale, gifting, lending, exchange or transfer of points to other Website users or third parties is strictly prohibited. Attempts to do so violate this Agreement and result in immediate account suspension and forfeiture of the point balance without compensation.

7.3. No proprietary interest: the User agrees that they have no proprietary, tangible or monetary rights in points, which remain the intellectual property of the platform. Points are not redeemable, compensable or refundable in real currency or any other material value.

Tabela de preços — banners em artigos (2026)

Informação adicional

• O banner é colocado na parte visível do artigo (above the fold ou primeiro ecrã, se solicitado).
• O período de colocação começa no momento do pagamento.
• É possível colocar vários banners num artigo (desconto a partir de 2 banners).

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